יש נטייה לחשוב שאוטומציה בשיווק זה לא דבר חדש ולשלוח מיילים ומסרונים באופן אוטומטי היה אפשר לא מהיום. זה נכון חלקית. גם אצלנו עוד הרבה לפני Smoove נשלחו מיילים וסדרות מיילים באופן אוטומטי, אז מה אם כן החידוש?