חיבור חשבון מנוהל
איך עושים את זה?
- יש לשלוח ללקוח את הטופס הבא - את הטופס צריך למלא בעל החשבון המנוהל
- פרטי נותנ/ת ההרשאה - פרטי בעל החשבון המנוהל
- פרטי מקבל/ת ההרשאה - פרטי בעל החשבון המנהל
- דוגמא למילוי טופס בו VIPLUS מעוניין שאני אנהל אותו:
2. לאחר שהלקוח מילא את הפרטים ולחץ על "שליחת אישור" יפתח טיקט בזנדסק עם הכותרת "בקשת לקוח/ה לחיבור חשבון מנוהל"
שימו לב - יש לפתוח את שני שמות המשתמש בניהול הלקוחות על מנת לוודא את הפרטים ושלא טעינו בחשבון.
3. בעמוד ניהול הלקוח של החשבון המנוהל (נותן/ת ההרשאה) - יורדים למטה לשורה "הוספת מנהל לחשבון"
- יש לרשום את שם המשתמש של מנהל החשבון (מקבל/ת ההרשאה)
- בחירת שם מנהל החשבון ולחיצה על "הוספת משתמש"
- לאחר הלחיצה על "הוספת משתמש" תתווסף שורה של מנהל חשבון ותראה כך:
4. לחיצה על "שמירה"
5. בטיקט יש למלא את פרטי החשבון המנוהל, יש לעדכן את שני הלקוחות בטיקט הבקשה ולסגור את הטיקט